Vos questions. Nos réponses.

Hydratation accompagne les besoins de confort et d’hydratation.

Détox s’adresse notamment aux peaux normales à mixtes concernées par les imperfections.

Happy-Age accompagne les préoccupations liées aux signes visibles de l’âge.

Consultez le type de peau et les indications de chaque fiche produit. Si plusieurs besoins se croisent, notre diagnostic et notre équipe peuvent vous aider à choisir.

Chaque produit peut être acheté séparément. La routine complète réunit les trois gestes de la méthode In & Out : le sérum et la crème sur la peau, le complément alimentaire.

Cependant, les produits ont été conçus pour agir en synergie. Leur usage en routine garantie une meilleure efficacité.

Sur une peau propre, appliquez d’abord le sérum, puis la crème sur le visage et le cou, selon les indications de chaque produit.

Retrouvez la quantité et la fréquence recommandées dans la rubrique « Le rituel » de votre fiche. Évitez le contour des yeux lorsque les indications du soin le précisent.

Chaque peau avance à son rythme. Les résultats dépendent du soin choisi et de la régularité d’utilisation.

Pas de miracle du jour au lendemain : prendre soin de sa peau s’inscrit dans la durée. Accordez à votre rituel le temps de trouver sa place dans votre quotidien.

Chaque fiche détaille la texture, la fragrance et les conseils d’application du soin. Ces caractéristiques varient selon la formule.

Pour une sensibilité particulière à un ingrédient ou à un parfum, consultez la liste complète des ingrédients avant de choisir.

Ouvrez « Tous les ingrédients » ou « Voir la composition complète » dans la section « Au cœur de la formule » de la fiche produit.

Pour les cosmétiques, la liste INCI reprend les ingrédients. Pour les compléments, vous trouverez la liste des ingrédients dans la même section.

Oui, nous travaillons exclusivement avec des ingrèdients naturels et bio. Les pourcentages d’ingrédients d’origine naturelle et la mention Vegan sont indiqués sur les fiches produits.

Prendre soin de sa peau, c’est aussi faire attention à ce qui l’entoure. Nous privilégions des emballages intégrant des matières recyclées, avec des choix adaptés à chaque produit.

Pas de solution parfaite, mais des gestes qui comptent : flacons en verre recyclés, tubes en plastiques recyclés. ingrèdents naturles, carton en FSC, fournisseurs engagés...

Une fois votre soin terminé, suivez les consignes de tri indiquées sur l’emballage pour lui donner la meilleure chance d’une seconde vie.

Utilisez la pipette pour mesurer la quantité recommandée. La dose recommandèe est de 15 gouttes par jour, soit une demi pipette.

Ne dépassez pas la dose journalière recommandée.

PS: Un complément ne remplace pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain.

Demandez conseil à votre pharmacien avant de cumuler plusieurs formules. Certains ingrédients peuvent se retrouver dans plusieurs produits.

Il est nécessaire de vérifier les apports cumulés et les éventuelles interactions, notamment avec un traitement.

Respectez les conditions et la durée de conservation indiquées sur le flacon. Refermez-le après chaque utilisation.

En cas de doute, contactez notre équipe en précisant le nom du complément et le numéro de lot.

Pendant la grossesse, vous pouvez continuer à prendre soin de votre peau avec nos crèmes et sérums, formulés pour vous accompagner durant cette période.

Pour les compléments alimentaires, nous préférons prendre une précaution de plus : demandez conseil à votre médecin avant toute prise pendant la grossesse ou l’allaitement.

Vérifiez la composition et les précautions de la formule, puis introduisez les nouveaux soins progressivement.

En cas d’irritation, cessez l’utilisation. Si la réaction persiste, demandez un avis médical. Notre équipe peut vous renseigner sur la composition du produit.

Consultez la page « Livraisons & retours » pour les délais, destinations et conditions applicables.

Pour une question sur une commande déjà passée, utilisez le formulaire Contact en indiquant votre numéro de commande.

Sur la fiche produit, sélectionnez « M’abonner », puis une livraison toutes les 6, 8 ou 10 semaines. Vos soins sont renouvelés automatiquement, avec un paiement à chaque envoi.

L’achat unique reste disponible et sélectionné par défaut : c’est vous qui choisissez.

Profitez de 10 % de remise sur les produits et duos éligibles, et de 15 % sur les routines complètes. Votre prix remisé est affiché sur la fiche produit avant l’ajout au panier, puis au paiement.

6 semaines (42 jours), 8 semaines (56 jours) ou 10 semaines (70 jours) : choisissez selon votre consommation. Pour l’hydratation et les sérums utilisés quotidiennement, 6 semaines constitue un point de départ.

Les produits d’un duo ou d’une routine sont livrés ensemble, à la même fréquence.

Oui. Dans « Mes abonnements », depuis votre compte client, vous pouvez sauter une prochaine livraison, mettre votre abonnement en pause, puis le reprendre quand vous le souhaitez.

Effectuez votre modification avant le prochain prélèvement pour qu’elle s’applique à l’envoi à venir.

Vous pouvez annuler votre abonnement depuis votre compte client avant le prochain prélèvement. Les renouvellements suivants seront arrêtés.

L’annulation de l’abonnement n’annule pas automatiquement une commande déjà payée.

Contactez-nous pour modifier la fréquence de votre abonnement. Si vous avez encore du produit, vous pouvez aussi sauter une prochaine livraison directement depuis votre compte.

Vous payez à la première commande, puis à chaque renouvellement selon le rythme choisi. Les éventuels frais de livraison sont précisés au paiement. L’abonnement ne rend pas automatiquement la livraison gratuite.

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